1、專業(yè)的安裝售后團隊,進行一對一服務,加強了后期安裝售后服務的時效性,提升滿意度。
2、建立安裝售后服務機制,進行績效考核,設立客服部門,投訴窗口,及時解決客戶訴求。
3、安裝調(diào)試過程全程指導、全程培訓,理論培訓,實際操機培訓,一般故障排查培訓。
4、建立客戶電子檔案,每月進行電話回訪,及時提供設備減低運轉(zhuǎn)成本方法與建議。
5、多途徑售后反饋,提供全國售后維保服務,快速響應,快速處理,24小時服務。
6、鄭重承諾:整機免費質(zhì)保二年,終身免費技術服務。